辦事是否順暢？流程通不通？服務好不好？“一把手”先來體驗一把。天元區深入開展“作風建設年”活動，多部門“一把手”以企業、群眾或工作人員身份體驗辦事流程，有效推動了疑難梗阻再疏通、辦理流程再優化、服務質效再提升。
講出“難堵點”解決“真問題”。天元區“一把手講流程”實行事項講解預審制，即由23個區直部門在完成走流程后，提交部門“一把手講流程”的行政審批事項報送表給區行政審批局進行提前預審。表上需標注該事項的“改革點”，遇到“改革點”明顯不清晰的行政審批事項，區行政審批會及時要求部門重新申報。期間，區長也會結合自身參與“一把手走流程”過程中遇到的問題，給區直部門“下單”。
講出“改革點”優化“好服務”。各部門“一把手”除在區級政務服務大廳“走流程”，還結合大調研通過深入基層“走流程”，聯動相關部門提升行政審批服務質量。6月中旬，區教育局和醫保局針對熱門事項“區中小學入學一件事”“普通門診報銷政策”進行了詳細的政策講解，單條視頻點擊量超3.2萬，后臺留言過百。目前我區已完成10個便民服務的流程優化和14個行政審批流程的優化，正在朝著“上云端”“下社區”的方向，為全區50萬企業和群眾提供更為真誠、專業、高效和便捷的服務。
講出“新制度”推動“微改革”。天元區的“一把手講流程”始終聚焦企業、群眾和基層反饋的“難堵點”，通過“講流程”，將主動形成的行政審批事項辦理清單向轄區群眾企業及時做好了政務公開。
責編：陳文美
來源：株洲高新區（天元區）融媒體中心
下載APP
分享到
株洲市天元區融媒體中心 互聯網新聞信息服務許可證43120210009 備案號：湘ICP備19007955號-1 技術支持：華聲在線 本站已支持IPv6
!/ignore-error/1&pid=38614150 )
!/ignore-error/1&pid=18756346 )
!/ignore-error/1&pid=14666807 )
!/ignore-error/1&pid=47732010 )
!/ignore-error/1&pid=47023200 )
!/ignore-error/1&pid=46865920 )
!/ignore-error/1&pid=43824345 )
!/ignore-error/1&pid=38602360 )
